Gdzie kończy się rola agencji, a zaczyna drukarni przy DTG?

Mam ostatnio kilka takich zleceń, gdzie klient przychodzi niby z gotowym projektem od agencji, ale potem okazuje się, że plik nie nadaje się pod DTG albo nikt nie przewidział, jak to wyjdzie na czarnej koszulce. Agencja mówi, że zrobiła kreację i temat jest zamknięty, a drukarnia ma po prostu wydrukować, tylko że później pretensje i tak trafiają do produkcji. Zastanawiam się, jak jasno rozdzielacie odpowiedzialność za projekt, dobór materiału, próbę, znakowanie i ewentualne poprawki. Ja staram się tłumaczyć to przed wyceną, ale przy większej liczbie pośredników robi się z tego głuchy telefon. Macie jakiś sprawdzony sposób, żeby klient rozumiał, że agencja reklamowa i drukarnia to nie zawsze ten sam zakres pracy?